管理软件

数据处理报告用于船只停靠

概述 EliteMarinas 是面向内陆与沿海码头、船厂、游艇俱乐部、干舱存放运营商和船艇俱乐部的码头管理软件平台。它将泊位与合同管理、预订、船厂服务、维护、财务、客户关系管理和运营工作流集中到基于 Microsoft Dynamics 365 的单一系统中。

核心功能

• 泊位与系泊管理：长期泊位合同、临时靠泊、可用性与排班管理。
• 预订、租赁与包船：实时预订引擎与预订矩阵，管理可用性、租赁与包船运营。
• 销售与 CRM：采集询盘、管理销售管道、生成报价并将商机转为合同。
• 船厂服务与维护：工单排程、服务工单、零件与人工管理、技师分配与工单完成跟踪。
• 财务与开票：集成财务控制、开票、泊位持有者定期计费与报表。
• 保洁与运营排班：到离港矩阵、周转安排及住宿/清洁任务分配。
• 会员与泊位持有人管理：客户档案、合同续签、会员管理与沟通。
• 活动与体验管理：活动预订、场地与活动管理，提升宾客体验。
• 燃料与公用设施：燃料销售、库存控制与智能计量集成选项。
• 移动应用与团队工具：现场团队使用的移动应用以完成任务、更新工单并采集现场数据。
• 即插即用预订引擎：面向网站的预订通道，提供实时可用性与分配。
• OTA 与第三方集成：渠道与财务集成以同步可用性、价格与交易。
• AI 功能：内置 EliteAI 工具以自动化例行任务并呈现运营洞见。

关键收益

• 以单一互联系统替代分散的电子表格与独立工具，覆盖泊位与服务管理。
• 提升泊位、船厂服务及客户面流程的运营效率。
• 通过集成财务与自动化减少手工行政工作与重复数据录入。
• 支持多站点运营，可集中管理多个码头或港口。
• 提供品牌化客户应用以支持自助预订、沟通与个性化体验。
• 基于 Microsoft Dynamics 365 提供更完善的报表、分析与商业智能。

典型用户 / 目标客户

• 内陆与沿海码头运营商
• 游艇俱乐部与船艇俱乐部
• 船厂与干舱存放运营商
• 在滨水场所运营包船、租赁或活动服务的运营商
• 需要在多站点间集成财务与运营工作流的组织

集成与生态 EliteMarinas 可与支付服务、OTA、财务/ERP 系统及合作伙伴生态集成，自动化预订、交易与会计核算。平台支持预订渠道直连、财务连接以及智能表计/公用设施集成以实现计量与计费自动化。

部署与平台 EliteMarinas 在 Microsoft Dynamics 365 上实施，提供安全性、可扩展性与可靠性。解决方案包含云托管组件、网页预订引擎、面向运营团队的移动应用与品牌化客户应用能力。

使用场景与示例

• 集中管理泊位持有者账单并为长期合同实现自动定期计费
• 在官网部署实时预订引擎以直接销售泊位与服务
• 船厂工单排程，电子工单与现场技师指派
• 干舱 lift-and-launch 排程，结合客户沟通与移动团队操作协同
• 活动与体验预订，具备容量管理与宾客沟通功能

技术规格

• 基于 Microsoft Dynamics 365 构建以提供核心 CRM 与 ERP 功能
• 包含支持实时可用性与在线销售的网页预订引擎
• 面向运营团队的移动应用（任务管理、检查表、工单完成）
• AI 增强功能（EliteAI）用于自动化管理任务并提供洞见
• 支持智能表计/公用设施集成以自动化读数与计费
• OTA 渠道连接与财务/ERP 集成以同步预订与交易
• 品牌化客户应用功能以支持自助、预订与沟通
• 支持多站点与多业务配置并提供集中化报表
• 托管/云部署，符合底层平台的安全标准